Bienvenido a ARWAN PERU TOURS E.I.R.L.
Nuestra misión es diseñar y gestionar experiencias de viaje excepcionales en el Perú, combinando excelencia operativa, atención personalizada y un profundo conocimiento del destino.

Con el objetivo de garantizar un servicio claro, seguro y de calidad, solicitamos leer atentamente el presente documento.
El acceso y uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de los Términos y Condiciones Generales, así como de nuestras Políticas de Privacidad y de Limitación de Responsabilidad, las cuales establecen las bases de nuestra relación comercial y aseguran un marco de actuación transparente y confiable.

RESERVAS Y VALIDEZ DE COTIZACIONES

Las cotizaciones proporcionadas por ARWAN PERU TOURS adquirirá validez únicamente después de que la reserva haya sido confirmada. A partir de ese momento, estaremos a su disposición para atender cualquier consulta relacionada con su viaje. Es importante señalar que nuestros presupuestos no contemplan vuelos internacionales hacia o desde Perú. En caso desee asistencia para la compra de vuelos internacionales o vuelos dentro de Perú, estos deberán ser abonados de manera inmediata para garantizar la vigencia de la tarifa, dado que los precios están sujetos a variaciones diarias.

Para confirmar la reserva, debemos haber recibido su pago por los servicios contratados o el depósito de garantía que es el 35% del total de servicios. La reserva estará confirmada cuando uno de nuestros asesores le informe a través de un e-mail.

Los pagos o depósitos de garantía (anticipo) deben ser hechos a través de las cuentas bancarias de la empresa.

Los servicios brindados por ARWAN PERU TOURS, especifican lo que incluye y no incluye cada tour en los detalles de los itinerarios. Cualquier duda acerca de estos detalles podrá consultarlos en info@arwanperutours.com.

PRECIOS DE PROGRAMAS Y SERVICIOS

• Todas las tarifas están expresadas en dólares norteamericanos y nuevos soles.

• Contamos con tarifas preferenciales aplicables exclusivamente a menores de edad. Le recomendamos consultar con nuestro departamento de reservas para conocer los beneficios y requisitos correspondientes según la edad de los viajeros.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SERVICIO POR PARTE DEL USUARIO

Penalidades de cancelación generales para paquetes turísticos

Con el fin de asegurar el correcto funcionamiento previo del servicio, es necesario realizar un anticipo del 35%. Este anticipo es reembolsable solo si no excede las penalidades detalladas a continuación. El depósito se utiliza para reservar espacio y asegurar el ingreso a sitios arqueológicos, disponibilidad de hoteles, buses y tickets de tren. Si cambia la fecha o cancela el servicio, se aplicarán las siguientes penalidades de forma automática:

• Cancelación o cambio de fecha desde la confirmación hasta 30 días antes del inicio del servicio: Penalidad del 20% del costo total del Paquete Turístico.
• Cancelación o cambio de fecha entre 20 y 15 días antes del inicio del servicio: Penalidad del 60% del costo total del Paquete Turístico.
• Cancelación o cambio de fecha dentro de los 5 días antes del inicio del servicio: Penalidad del 100% del costo total del Paquete Turístico (NO SHOW).